物業(yè)保潔管理是一種跨行業(yè)的工作，它既包括物業(yè)管理，又要管理環(huán)境清潔這部分的工作，那么物業(yè)保潔管理工作的特點(diǎn)和日常管理的基本要求有哪些呢?

物業(yè)保潔管理工作的特點(diǎn)：

1、物業(yè)保潔管理前期介入的重要性

物業(yè)保潔管理的前期介入可以為以后的物業(yè)清潔管理提供更多的方便，并能做到既節(jié)約人力、物力、財(cái)力，又能達(dá)到高水平的服務(wù)。

2、管理模式生物多樣性

物業(yè)保潔管理作為物業(yè)管理的內(nèi)容之一，具有多種模式：獨(dú)立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。

3、物業(yè)保潔管理的服務(wù)性

物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務(wù)行業(yè)。打交道的對(duì)象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)保潔管理無論是工作時(shí)間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語(yǔ)言，還是服務(wù)態(tài)度都應(yīng)遵循服務(wù)行業(yè)的規(guī)范，以免給廣大業(yè)主或住戶帶來不便，甚至產(chǎn)生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如：為了避免在工作時(shí)給業(yè)主或住戶造成影響，物業(yè)保潔在工作中提倡“零干擾”。

4、物業(yè)保潔管理里具有消費(fèi)性

物業(yè)保潔管理作為物業(yè)公司的一個(gè)部門，一般不能針對(duì)某項(xiàng)管理工作而另外向業(yè)主收費(fèi)，維持日常運(yùn)作所需的人工費(fèi)、材料費(fèi)等支出均來自物業(yè)管理公司的撥款，因此，對(duì)于物業(yè)管理公司來說，清潔管理部門是一個(gè)消費(fèi)性部門。當(dāng)然，也有部分物業(yè)管理公司，由于清潔部門的力量、技術(shù)雄厚，可以通過開展對(duì)外經(jīng)營(yíng)及多種服務(wù)變小費(fèi)部門為創(chuàng)收部門，但其中的保潔管理部分支出仍然具有消費(fèi)性。